Отзовы много мебели сломался диван по гарантии возврат

Пожаловаться Хочу написать свою историю, чтобы предостеречь других покупателей. Скажу сразу, если есть вариант купить в другом месте - покупайте там! Если купите в "Много мебели" потратите кучу нервов, время и деньги. Мы заказали диван "Милан ВИП", в Абаканском офисе, самый дорогой с ортопедическим механизмом и такие же 2 кресла из этот комплекта.

Адрес: Москва, 115432, ул. Трофимова,2 корп. С момента вручения претензии у продавца есть 10 дней для письменного ответа на Вашу претензию. Далее необходимо отталкиваться от этого ответа. Если Ваши требования не будут удовлетворены в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Как вернуть деньги за диван из салона «Много мебели»?

В данном случае претендовать можно только на замену неподошедших предметов мебели. Их меняют на другие с аналогичными характеристиками.

Возвратить деньги можно, только когда продавец не имеет возможности предоставить аналог совсем или же не в состоянии обеспечить замену в ближайшее время. Нужно помнить, что заменить возвратить товар не в каждом случае возможно. К примеру, если предмет мебели входит в гарнитур, или же вся мебель сделана под заказ, то возврат таких предметов в магазин становится невозможным по закону. Если приобретенная мебель низкого качества, покупатель всегда сможет ее вернуть.

Когда происходит такой возврат, у покупателя есть возможность потребовать: полностью возместить всю сумму, потраченную на приобретение мебели.

При этом сама мебель возвращается продавцу в первоначальном виде; заменить мебель с дефектами на другую — аналогичную, но без дефектов. При этом используются варианты с доплатой или же скидкой. Так или иначе — делается перерасчет; уменьшить изначальную стоимость изделий с учетом обнаруженных дефектов; провести бесплатный ремонт купленного товара для его исправления.

Если товар с видимыми признаками некачественного изготовления возвращается в магазин, продавец имеет право организовать проведения экспертизы. Это нужно, чтобы установить причину брака. Если в ходе выполнения экспертизы обнаружилось, что дефект возник из-за эксплуатационных нарушений из-за пользователя , предъявляемые требования никто не будет удовлетворять.

Подтверждение производственного брака — повод для использования права на возврат покупки. Некоторые специалисты проводят экспертизу, выезжая на дом к покупателю мебели. Чтобы обратно возвратить товар, заполните отдельный бланк. Форма бланка может иметься на сайте компании, где был приобретен товар.

Как только бланк будет оформлен, следует привезти заявление продавцу. Обязательно возьмите с собой паспорт. Так можно оформить на выбор: ремонт, замену или же возврат некачественного товара. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Возврат дивана в течение 14 дней Изделие возвращается покупателем в магазин или же изготовителю в основном по двум характерным причинам: у мебели имеются признаки производственного брака; товар не подходит покупателю по тем или иным параметрам.

Статья 25 Закона регламентирует возврат товара во втором случае. Здесь определяется, что если покупатель высказывает недовольство: цветом, формой, размером и прочими параметрами купленного изделия, или оно ему не подходит, возможен возврат.

В какой срок продавец обязан возвратить покупателю деньги, читайте тут. При этом срок, в который происходит возврат, составляет ровно две недели. Начало отсчета этого периода ведется со следующей за покупкой даты. К примеру, вы заказали диван в магазине, его доставили прямо домой, но уже на месте стало понятно, что диван не подходит: слишком габаритный, не размещается в запланированном месте, цвет не подходит под обои и т.

Но при этом заявление о возврате подается до истечения указанных двух недель. Как вернуть мебель надлежащего качества Учтите! Согласно нормам закона, претендовать вы сможете только на замену возвращенного дивана на другой, похожий по характеристикам. Деньги можно вернуть только при условии, что продавец не в состоянии предоставить аналог покупателю в ближайший срок.

Не в каждом случае возможно проведение замены товара или его возврат в магазин. Мебель, которую изготовили по заказу покупателя, или же входящая в гарнитур, не может обмениваться или возвращаться. Вы купили в одном из мебельных магазинов диван, однако по той или иной причине он разонравился вам. Диван только что приобретенный, новый, качество на надлежащем уровне, не использовался. В данном случае можно направить в магазин, где покупалась мебель, обращение и воспользоваться правом возврата.

Однако при возврате не нужно рассчитывать на компенсацию выплаченной суммы. Вместо возвращенного предмета мебели допускается выбрать другой, воспользовавшись каталогом или даже прямо на складе. Когда же в распоряжении магазина нет соответствующей замены, продавец вынужден будет вернуть деньги. Условия возврата дивана с браком Когда вами приобретен диван, однако позже было обнаружено присутствие брака, его можно вернуть.

Возвращая товар, вы имеете право потребовать от магазина: возвратить все средства, вложенные в покупку; заменить товар на другой со схожими параметрами с возможностью доплаты или, наоборот, уменьшения первоначальной стоимости ; вернуть часть средств с учетом того, что приобретенный диван имеет дефекты; провести ремонт по гарантии на бесплатной основе.

У магазина есть правовая возможность инициировать проведение экспертизы. Если при проверке выяснится, что поломка произошла по вине потребителя, тогда требовать что-либо от магазина будет нецелесообразно. К примеру, вами приобретен диван в одном из мебельных магазинов. Его доставили к вам домой, однако позже выяснилось, что товар с браком. Сразу же сообщайте о таких случаях в магазин. К вам на дом выедет специалист, который уполномочен зафиксировать наличие неисправности товара или же его брака.

Вместе с покупателем после осмотра мебели заполняется отдельный бланк. Затем можно приехать в офис магазина и оформить на выбор: ремонт, замену либо возврат. Посмотрите видео. Как вернуть назад бракованную мебель: Возврат дивана, изготовленного по заказу Если мебель изготавливается под заказ клиента, то у него появляется отдельное личное право использовать готовые изделия. Законодательство определяет, что если изготовленная мебель является надлежащего качества и полностью соответствуют индивидуально заданным параметрам, то ее нельзя вернуть.

Факт оформления заказа на изготовление предметов мебели подразумевает, что клиент заранее сообщает изготовителю необходимые ему параметры. Мебель делают такого цвета, размеров и формы, как этого желает заказчик.

Комплектующие также можно подбирать. Согласно закону, возврат подобных изделий не охватывается статьей 25. Однако когда даже в изготовленном под заказ диване вы обнаружили явные производственные недостатки, то это уже другой вопрос. Изготовитель обязан устранить нарушения или же заменить изделие. Здесь уже может заходить разговор о просрочке, за которую можно требовать компенсацию.

Как вернуть деньги за мебель, купленную через интернет-магазин Когда нужно вернуть диван, заказанный в интернете, здесь порядок уже отличается. Тут действуют уже несколько иные правила продажи дистанционным методом, поэтому права покупателя защищаются именно на их основании. Регламентируется порядок статьей 26. Правила предусматривают возможность возврата дивана вне зависимости от того, какого он качества.

Период для оформления возврата дистанционно купленного товара составляет 7 дней отсчет от даты доставки. Если дату нигде в документальной форме не фиксировали, и никакие подтверждения вам не предоставлялись, срок составляет 3 месяца. Сроки получения денег при возврате товара Случаи возврата мебели обязывают продавца возвратить покупателю выплаченную им сумму за товар на протяжении 10 дней календарных.

Возвращают средства тем же способом, что они и выплачивались. При оплате мебели наличными на кассе, возврат происходит так же — полная сумма передается покупателю на руки. При проведении расчетных операций с помощью банковской карточки — деньги поступят на тот же счет.

При этом период может достигать 30 дней календарных. Срок напрямую связан с банком, где обслуживается покупатель. Что делать, если продавец не возвращает деньги Скачать бланк претензии на возврат дивана бесплатно в формате word Помните!

Если ситуация складывается так, что нужно организовывать возврат дивана в тот же магазин, где его купили, сначала нужно позвонить в отдел доставки. Объясните в устном порядке, что именно вы хотите. Поясните, в связи с чем у вас возникло желание вернуть товар.

Желательно, если вы будете ссылаться на указанные нормы закона. Как вариант — приезжайте в магазин и лично переговорите с менеджером или же объясните все руководителю. Если реагировать на устные обращения продавец не желает и категорически не хочет идти навстречу, составляйте письменное обращение и направляйте по почте. Заявление должно содержать такие данные: кто является адресатом магазин , укажите точный адрес; обозначьте сведения о себе укажите фамилию, имя и отчество, адрес, где проживаете и контактный телефон ; распишите все обстоятельства, при которых была совершена покупка, почему желаете вернуть изделие, перечислите свои требования; в конце заявления обязательно проставьте текущую дату и поставьте подпись; к заявлению обычно прилагаются расчетные документы чеки, товарные чеки.

С помощью их можно подтвердить факт покупки. Если выполнялась экспертиза, приложите заключение эксперта. Магазину для ответа отводится всего 10 дней это требование закона. Если на протяжении этого периода ответа не последовало, или же требования не хотят удовлетворять, направляйте жалобу в адрес Роспотребнадзора или же в органы Прокуратуры. Посмотрите заполненный образец претензии на возврат дивана: Жалоба в Роспотребнадзор Учтите! По содержанию жалоба, направляемая в Роспотребнадзор и органы Прокуратуры, практически ничем не отлична от заявления в магазин и должна содержать такую информацию: полное наименование того гос.

В жалобе обязательно укажите на тот факт, что после направления претензии ответа на нее не последовало, или же он был отрицательным. Ответ магазина следует также приложить к жалобе, чтобы суть нарушения была видна. Составляя жалобу, придерживайтесь ключевых правил деловой переписки. Помните, что выход за рамки обычных формулировок с угрозами, оскорбительными фразами повлечет получение отказа в рассмотрении жалобы.

Если вы обратитесь сразу и в судебные органы, и в Роспотребнадзор, это не будет расцениваться как нарушение. Посмотрите заполненный образец жалобы в Роспотребнадзор на мебельную компанию: Составление искового заявления Иск является отдельным документом, и требования к нему особые. В содержании искового заявления должна предусматриваться, в соответствии со статьей 131 ГПК РФ, такая обязательная информация: наименование судебного органа, куда подается заявление; кто является истцом адрес, где он проживает ; кто является ответчиком по делу адрес, где он фактически проживает ; цена искового заявления какова стоимость ущерба причиненного покупателю , в случае если требуется его оценка.

Также следует предусмотреть расчет сумм, которые будут взыскиваться согласно иску. Сюда может входить цена за аналогичный товар, расчет взыскиваемой неустойки, прочее; в чем именно выражалось нарушение прав истца действия ответчика причинили истцу материальный ущерб, выразившийся в поломке мебели по причине производственного брака ; все обстоятельства, при которых было совершено нарушение, и на основании которых истец выстраивает свои требования.

Приводятся все имеющиеся доказательства. Согласно статье 1064 ГК РФ, если принадлежащему гражданину имуществу причинен ущерб, он должен быть возмещен виновником в полной мере; данные о том, был ли соблюден досудебный порядок урегулирования спора с ответчиком, когда это требование определяется законом или договором обычно используются при решении конфликтов между юр.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Мебель. Возврат мебели. Неустойка.

Ногинск, производитель - Много Мебели. Прошло 2 месяца - диван Юрист Соколов Д.Г., ответов, отзывов, на сайте с как мы обнаружили опять дефекты, сломалась пружина, стал отходить каркас, письменную претензию на основе норм ГК на возврат стоимости мебели в. Диван на гарантии сломался! Юрист Куковякин В. Н., ответ, отзыв, на сайте с Ногинск, производитель - Много Мебели. Прошло 2 месяца - диван "провалился" Они что ремонт или я что возврат денег?.

В данном случае претендовать можно только на замену неподошедших предметов мебели. Их меняют на другие с аналогичными характеристиками. Возвратить деньги можно, только когда продавец не имеет возможности предоставить аналог совсем или же не в состоянии обеспечить замену в ближайшее время. Нужно помнить, что заменить возвратить товар не в каждом случае возможно. К примеру, если предмет мебели входит в гарнитур, или же вся мебель сделана под заказ, то возврат таких предметов в магазин становится невозможным по закону. Если приобретенная мебель низкого качества, покупатель всегда сможет ее вернуть. Когда происходит такой возврат, у покупателя есть возможность потребовать: полностью возместить всю сумму, потраченную на приобретение мебели. При этом сама мебель возвращается продавцу в первоначальном виде; заменить мебель с дефектами на другую — аналогичную, но без дефектов. При этом используются варианты с доплатой или же скидкой. Так или иначе — делается перерасчет; уменьшить изначальную стоимость изделий с учетом обнаруженных дефектов; провести бесплатный ремонт купленного товара для его исправления. Если товар с видимыми признаками некачественного изготовления возвращается в магазин, продавец имеет право организовать проведения экспертизы. Это нужно, чтобы установить причину брака.

Как вернуть деньги за купленный через интернет диван? Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги?

Не прошло 2 мес. Как он сломался, вылетели пружины и просел.

Как вернуть диван в магазин много мебели?

По закону если диван на гарантии три года должны привезти а потом забрать сломанный? Юрист Кузьминых С. В течение срока гарантии должны и забрать и вернуть отремонтирован-ный, но если поломка серьезная то лучше потребовать возврата его стоимости, в любом случае нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Клиентом был заказан кухонный диван угловой со спальным местом, при приёмке товара обнаружилось, что диван на 50 мм короче нужного размера, стоимость дивана уменьшили, клиенту вернули определённую сумму денег, через неделю после эксплуатации спальное место начало проваливаться т. Далее в процессе эксплуатации, почти через год но гарантия ещё действует провалилась спинка дивана. На основании чего я могу написать отказ?

Гарантия на мебель диван

Когда происходит такой возврат, у покупателя есть возможность потребовать: При этом сама мебель возвращается продавцу в первоначальном виде; заменить мебель с дефектами на другую — аналогичную, но без дефектов. При этом используются варианты с доплатой или же скидкой. Так или иначе — делается перерасчет; уменьшить изначальную стоимость изделий с учетом обнаруженных дефектов; провести бесплатный ремонт купленного товара для его исправления. Если товар с видимыми признаками некачественного изготовления возвращается в магазин, продавец имеет право организовать проведения экспертизы. Это нужно, чтобы установить причину брака. После его доставки к вам домой обнаружился брак. Тогда вы должны сообщить об этом в магазин. Возврат дивана, купленного через интернет, осуществляется немного иначе. Связано это с тем, что покупателя защищают правила продажи товаров дистанционным способом.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 800 505-91-11 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11 , юрист Вам поможет 6.

Сроки получения денег Возврат дивана надлежащего качества Все, на что вы можете рассчитывать по закону — замена сданного дивана на аналогичный. Вернуть деньги за качественный диван можно только если продавец не может предоставить аналог в ближайшее время.

Гарантия на диван

.

Вернуть диван в магазин «Много мебели»

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: МНОГО МЕБЕЛИ ВОЗВРАТ БРАКОВАНОЙ ПРОДУКЦИИ ЛИЧНЫЙ ОПЫТ
Похожие публикации