Как правильно сдать телевизор на гарантийный ремонт

Валюша Антипова Ученик , закрыт 6 лет назад Здравствуйте! Уронил телевизор разбил экран. Можно по гарантии восстановить телевизор? Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился Бесплатные юридические консультации Предоставляем бесплатную правовую поддержку населению России.

Как правильно сдать телевизор в ремонт в течение гарантийного срока? Сломался смарт-телевизор на гарантии Как вернуть товар по гарантии И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Гарантии, сроки и обязательства Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст. Эти обязательства заключаются в том, что произведенный товар или продукт должны нормально отработать использоваться на протяжении гарантийного срока.

Как сдать телевизор по гарантии

Гарантийный Ремонт телевизора Сколько техника может находиться на гарантийном ремонте? Не сделали. Вопрос-что делать дальше по закону по возврату денег и как? Добрый день! Вам акт о ремонто-непригодности гарантийного товара выдал авторизованный сервисный центр? Если да, то с оригиналом данного документа Вам необходимо пойти в магазин по тому же адресу, где Вы приобретали данный товар и написать заявление на возврат денежных средств на основании акта выданного АСЦ либо обмен товара.

Заявление пишите в 2 х экземплярах, на Вашем должна стоять отметка о принятии магазином заявления, дата и отметка о том, что они приняли оригинал акта от Вас. Копию акта советую сохранить у себя. В случае возникновения дополнительных вопросов пишите. Пишите претензию в адрес продавца, требуйте либо расторжения договора купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств, либо замены на аналогичный новый товар.

Если срок вышел, не соглашайтесь на его продление или другие возможные варианты. Возникла такая проблема: Пришли в магазин, написали заявление на диагностику в сервисный центр, так как случай гарантийный. В заявлении указали причину обращения - "неисправна подсветка телевизора".

Через 13 дней звонок с магазина - пришел ответ с сервисного центра по диагностике телевизора, формулировка "неисправна LED-подсветка телевизора. Случай гарантийный, подлежит ремонту". И никаких подробностей больше про неисправность. Но разбираясь в технике, нам известно, что в России не занимаются изготовлением матриц для телевизоров, и если причина неисправности всё-таки именно в матрице, то стоимость замены матрицы будет сопоставима со стоимостью самого телевизора.

Как покупатели мы боимся того, что будут производить ремонт матрицы, а не замену её. Можем ли мы сейчас предъявить сервисному центру то, что они некорректно указали причину неисправности а если быть точным - не указали её абсолютно, а лишь продублировали нашу формулировку неисправности? Можем ли мы вернуть средства, и если да - то как это сделать? Здравствуйте, Юлия. В общем то по смыслу статьи 18 Закона О защите прав потребителей, такая поломка может быть признана существенный.

В этом случае Вы имеете право сразу требовать возврата денежных средств, путем направления письменной претензии в магазин. Телефонный звонок это не документ, должно быть письменное заключение, когда сдали телевизор на диагностику? Документ о сдаче сохранили? Помогите разобраться в ситуации.

Сломался дорогой телевизор, гарантийный срок давно закончился. Отдали на ремонт в частную фирму. Ремонтников поставил новую деталь взамен сломаной. Через 10 месяцев телевизор сломался в том же месте, что и в прошлый раз. Можно ли требовать от ремонтников бесплатной замены той детали, которую они и ставили? Или придется снова оплачивать эту деталь? Для начала необходимо выяснить гарантийный срок на отремонтированную деталь он должен был быть указан в квитанции, которую Вам должны были выдать после ремонта.

Но вряд ли срок такой гарантии распространяется на столь продолжительный период. Так что, скорее всего, платить придется заново. Сломался телевизор, экран поцарапал ребенок ножницами, примут его на гарантийный ремонт? Добрый вечер. Механические повреждения, причиненные товару вследствие его ненадлежащей эксплуатации не относятся к недостаткам товара, поэтому по закону случаи повреждения товара потребителем не относятся к гарантийным.

Однако не стоит отказываться от обращения к продавцу, т. Сдал не гарантийный телевизор в ремонт через месяц сделали оплатил через два дня работы перестал работать сдал опять, сделали через три месяца оплатил через два дня опять сгорел Как вернуть деньги?

Да и телевизор тоже. Здравствуйте, обращайтесь с претензией к сервисной службе с требованием вернуть денежные средства. Если добровольно требования не удовлетворят, тогда остаётся только судебный порядок. Удачи вам и всего наилучшего Обратитесь в отдел по защите прав потребителей И вместе с инспектором подайте в суд исковое по решению вашей проблемы.

Отдел занимается такими судебными делами. Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей" далее: Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Предъявите требование возврата уплаченной суммы в связи с существенным нарушением условий договора.

Требование предъявляйте в двух экземплярах, на одном из которых Вашем добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером.

А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения. Здравствуйте, Вы должны подавать письменную претензия в адрес магазина в порядке, установленном ст.

Если не ответят через 10 дней после получения, то подавайте на магазин в суд. Здравствуйте, вам следует написать досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

В этом году уже пользовалась гарантийным ремонтом по товарному чеку. В Омске. Сейчас тел. Гарантии еще на 5 мес. Сервисный центр просит за ремонт-9, тел. ГДЕ справедливость? Здравствуйте у вас некачественный товар Кроме того это технически сложный товар поэтому Напишите претензию продавцу в рамках закона о защите прав потребителей о замене этого товара но его можно вернуть или обменять только в случае полной неисправности либо неоднократного ремонта Так что срок ответа на вашу претензию будет составлять 45 суток с учетом проведения экспертизы и если вам его отремонтируют это будет ваш Первый ремонт.

Ппишите письменную претензию на основании ст. И олбращайтесь в суд. Что касаетсся дополнительной гарантии - смотрите её условия. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается. Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. Вам необходимо обратиться к продавцу с юридически обоснованной претензией, в которой выставить свои требования. Если в течение 10 дней не будет ответа или откажут, обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. Реально, если продавец доведет до суда, то можно будет взыскать в три раза больше стоимости товара.

Я Вам советую обратиться к юристу для оценки перспектив дела и дальнейших действий. Успешно решить Вашу проблему можно с юридической помощью. Вы можете обратиться лично к юристу на сайте, позвонив или написав личное сообщение. Удачи Вам и всего хорошего!

Уронили телевизор, а он на гарантии каковы шансы на обмен или гарантийный ремонт. Доброго времени суток, уважаемый посетитель Разумеется в этой ситуации у Вас нет шансов на обмен или возврат Удачи Вам в решении Вашего вопроса. Доброго времени суток.

Увы, но к сожалению никаких шансов. Будет проведена экспертиза, которая установит причину. Всего доброго и спасибо за обращение на сайт. Уронили вы это не гарантийный случай вы сами виноваты что его разбили на обмен так де шансов нет ни каких какой обмен какие основания Год гарантии кончился от магазина, остался 1 год бесплатного сервисного обслуживания.

Телевизор сломался после года владения, отнёс в СЦ, как оказалось что у меня гарантийный талон пуст, мне отказали в ремонте за счёт производителя. Пришёл в магазин, мне отказали в заполнении талона. Замкнутый круг. Гарантийный ремонт — что нужно знать! Нигде не могу найти информацию Подскажите, пожалуйста, каковы сроки ремонта товара, находящегося на гарантии?

Как в случае наличия запчастей, так и в случае отсутствия их. В гарантийном талоне о сроках ничего не сказано И какими нормативными актами эти сроки устанавливаются? Статья Обязанности продавца изготовителя при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества 1.

Как вернуть товар по гарантии И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. Нужна ли бытовой технике дополнительная гарантия?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно сдать технику по гарантии и что делать если посылают?

Устройство можно сдать в случае, если оно не входит в Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства № Подробная инструкция как произвести гарантийный ремонт товара быстро и без проблем. Например, срок гарантии на телевизор равен 1 году и установлен с .. как правильно понимаю, если телефон будет на повторном ремонте более 30 дней. Вам не нужно сдавать телефон продавцу для ремонта.

Вопрос У меня сломался огромный холодильник. Мне что, его теперь самому везти в ремонт? Или мастер должен прийти домой? Ответ В соответствии с п. Таким образом, Вы не обязаны везти холодильник назад в магазин или в сервисный центр. Евгений Сажин Рассмотрим более подробно право покупателя на гарантийный ремонт товара, который после покупки вышел из строя. Гарантийный срок представляет собой период, в течение которого покупатель может установить скрытые недостатки товара и предъявить претензии продавцу, а также срок, в течение которого продавец и изготовитель гарантируют стабильность качественных характеристик товара. Гарантийный срок устанавливается изготовителем или продавцом и исчисляется с момента передачи товара покупателю. Как правильно сдать телевизор в ремонт в течение гарантийного срока? Клиент чаще всего несет неисправную технику туда, где покупал — в магазин или поставщику. Но если у торговой организации нет собственного авторизованного сервисного центра, правильнее будет сразу отправить устройство в СЦ производителя — все равно магазин сделает то же самое, только это может быть дольше. Выигрыш во времени особенно важен для небольших компаний, которые самостоятельно обслуживают свой парк компьютерной и офисной техники и часто не имеют достаточного подменного фонда на время ремонта. Работоспособность устройства и устранение заводских дефектов гарантирует производитель, а не магазин, компания-поставщик или авторизованный сервисный центр. В части гарантийного ремонта торговые организации и сервисные центры руководствуются инструкциями, полученными от вендора или головного сервис-провайдера.

Гарантийный Ремонт телевизора Сколько техника может находиться на гарантийном ремонте?

Работа Мастер По Ремонту Телевизоров Выезде в России — 31 вакансии В каких случаях можно добиться ремонта по гарантии П родавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Как правильно сдать телевизор на гарантийный ремонт

Иногда они связаны с известными хитростями и уловками, которые пытаются использовать клиенты, чтобы получить бесплатный ремонт. Но если у торговой организации нет собственного авторизованного сервисного центра, правильнее будет сразу отправить устройство в СЦ производителя — все равно магазин сделает то же самое, только это может быть дольше. Выигрыш во времени особенно важен для небольших компаний, которые самостоятельно обслуживают свой парк компьютерной и офисной техники и часто не имеют достаточного подменного фонда на время ремонта. В части гарантийного ремонта торговые организации и сервисные центры руководствуются Как правильно сдать товар. В следующий раз когда наступит гарантийный случай - пишите претензию с Вы не написали сколько дней телевизор уже в ремонте. Перестал включаться телевизор.

Как правильно сдать телевизор в ремонт в течение гарантийного срока?

Продавец поступил в наилучшем варианте, так как обычно по практике такие квитанции не выдают. В следующий раз когда наступит гарантийный случай - пишите претензию с описанием технической неполадки с копией для продавца под его роспись. Срок ремонта в соответствии с п. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Сенин Виктор Алексеевич 27. Конечно, гарантийная мастерская и Вы не обязаны передавать кассовый чек! Остается Вам уповать на этот документ, что они выдали, но только с ним в суд не пойдете, так как там для подтверждения иска нужны документы паспорт на товар,на гарантию, кассовый или товарный чек. Вы мне напомнили мое самое первое, личное, дело в начале юридической практики тоже по телевизору. В итоге выигрыш!

Иногда покупатель не доверяет ремонту сторонних или просто не известных ему организаций, либо возникают ситуации, когда ремонт необходимо сделать срочно, без промедлений, либо удаленность продавца не позволяет своевременно выдвинуть требование о гарантийном ремонте. Однако существует несколько важных моментов, которые определяют успех реализации такого права покупателя.

Вопрос У меня сломался огромный холодильник. Мне что, его теперь самому везти в ремонт? Или мастер должен прийти домой? Ответ В соответствии с п.

Ремонт товара по гарантии

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА
Похожие публикации