Возврат товара торгово промышленна палат на основании чего я могу вернуть товар

Крепление гайка. Подробная инструкция. При выявлении в товаре при установке скрытых дефектов, Вам следует незамедлительно сообщить об этом продавцу по телефону Будет назначена экспертиза, которую проводит сервисный центр или Белорусская торгово-промышленная палата. Специалистами этих организаций выдается заключение, на основании которого Вам либо возвратят денежные средства, либо обменяют товар. Возврат товара надлежащего качества.

Однако сроки возврата для каждого вида товара установлены разные. Срок возврата качественного товара, если он не устроил приобретателя по форме, размеру и т. Если в товаре с неустановленным сроком службы обнаружены существенные недостатки, приобретатель вправе на протяжении 10 лет заявить изготовителю требования по правилам ст. В случае неустранения дефекта можно вернуть товар изготовителю, потребовав возврата потраченных денег. Правила возврата и обмена Обновление: 11 июня г.

Подлежит ли смеситель обмену

Крепление гайка. Подробная инструкция. При выявлении в товаре при установке скрытых дефектов, Вам следует незамедлительно сообщить об этом продавцу по телефону Будет назначена экспертиза, которую проводит сервисный центр или Белорусская торгово-промышленная палата. Специалистами этих организаций выдается заключение, на основании которого Вам либо возвратят денежные средства, либо обменяют товар. Возврат товара надлежащего качества. Если товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-то причинам форме, габаритам, размеру, комплектации или расцветке , Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи или в течение четырнадцати дней с момента передачи Вам товара.

Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно если: При несоблюдении хотя бы одного из вышеуказанных условий мы не сможем вернуть деньги за товар или обменять на другой товар. Вернуть или обменять товар надлежащего качества Вы можете обратившись по адресу: Предварительная договоренность по телефону обязательна. При возврате товара надлежащего качества Вам возвращается уплаченная сумма не позднее чем через 7 дней с момента предъявления соответствующего требования.

Расходы продавца на доставку не учитываются в этой сумме. Закон Республики Беларусь от 9 января г. N З "О защите прав потребителей". Принят Палатой представителей 5 декабря года, Одобрен Советом Республики 20 декабря года в ред. Законов Республики Беларусь от Замена товара ненадлежащего качества 1.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец изготовитель, поставщик, представитель обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, поставщиком, представителем - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

При отсутствии у продавца изготовителя, поставщика, представителя необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец изготовитель, поставщик, представитель должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. В случае отсутствия у продавца изготовителя, поставщика, представителя товара данной модели марки, типа, артикула и др.

Потребитель вправе предъявить продавцу или изготовителю требование о предоставлении потребителю на период замены безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. Продавец или изготовитель обязаны удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет.

Порядок предоставления таких товаров, а также перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливаются Правительством Республики Беларусь.

Требования настоящего пункта не распространяются на случаи, когда продавцом изготовителем является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию товаров на рынке производящее товары. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Статья Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.

Свидетельство о государственной регистрации юридического лица 15 ноября г. Интернет-магазин Sanlux. Жодино Сервис. Смеситель для ванны и душа однорычажный Swedbe Diana, хром, 1030, 217750 Совершение покупки означает Ваше согласие с настоящими Правилами, размещенными на сайте: При отказе покупателя от товара продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

По истечению 7 дней товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества: N 55 изменены 20 октября г. Смеситель подлежит обмену и возврату. Зависит и его удовлетворенность покупкой, не подлежащих возврату и обмену, насколько внимательно.

Обмен и возврат При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции просим Вас заполнить заявку на обратный звонок от специалиста отдела рекламаций с предварительным описанием проблемы.

Если нет возможности заполнить форму онлайн, Вы можете обратиться по телефону velcom, mts, life , направить официальное обращение на наш юридический адрес, привезти товар самостоятельно в отдел рекламаций, либо другим способом, предусмотренным законодательством Республики Беларусь. Для скорейшего решения Вашего вопроса убедительная просьба следовать рекомендациям специалистов отдела рекламаций и предоставлять максимум информации запрашиваемой специалистами.

Оформить заявку Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем Вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров. Все эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.

Также обращаем Ваше внимание, что все товары, продаваемые в нашем магазине официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца и Свидетельства о государственной гигиенической регистрации для тех групп товаров, для которых они необходимы.

Получение товара При получении заказанного Вами товара обязательно убедитесь в комплектности изделия и отсутствии у него внешних дефектов до момента подписания гарантийного талона. Курьер, осуществляющий доставку, обязан выдать заполненный гарантийный талон с печатью продавца и кассовый чек за исключением оплаты по безналичному расчету. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности изделия Вы можете отказаться от товара. Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст.

Обмен и возврат Здравствуйте Без изучения ваших документов консультация может быть не полной. По Закону о защите прав потребителей у продавца действительно есть 10 дней календарных не рабочих на решение этого вопроса. Оцените, пожалуйста, ответ. За более развернутой консультацией, помощью в составлении необходимых документов и выработкой грамотной правовой позиции Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу из вашего города. Приобретая смеситель, естественное желание каждого покупателя, чтобы он идеально влился в существующий интерьер и конечно же прослужил долгие годы без поломок и протечек.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы. В случае, если потребитель не согласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

Возврат смесителя ненадлежащего качества бракованного Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец уполномоченное лицо , потребитель обязан возместить ему расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара п.

Шаг 4 Обращение в суд Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Возврат и обмен В обязательном порядке требуйте от курьера проверку доставленного вам товара внешнего вида, комплектности, работоспособности перед тем, как оставить свою подпись в гарантийном талоне об отсутствии претензий к изделию.

Мы предоставляем собственную гарантию на все товары, приобретенные в нашем интернет-магазине. Срок гарантийного обслуживания указывается непосредственно для каждого товара. Основанием для обращения за гарантийным обслуживанием является чек, подтверждающий факт покупки. На повреждения, возникшие в связи с некачественно произведенным монтажом гарантия не распространяется; мы настоятельно рекомендуем устанавливать фильтры предварительной очистки воды грубой очистки так как некоторые производители смесителей указывают это обязательным требованием для действия гарантии, плюс к этому сантехника прослужит вам гораздо дольше и вы значительно сократите время на уход; проверяйте комплектность и целостность товара при его получении столько времени, сколько вам потребуется; товар возврату, обмену, обслуживанию по гарантии не подлежит, если вы самостоятельно его разбираете, чините, вносите конструктивные изменения и т.

Гарантия распространяется на производственные дефекты купленного изделия. Продукция подлежит обмену в случае несостыковки размеров, цвета, модели Возврат и обмен товара ненадлежащего качества с заводским браком. Обмен и возврат товара Мотивированное решение изготовлено Плехов С.

В обосновании иска указано, что В процессе эксплуатации смеситель для кухни вышел из строя через полтора месяца, в связи, с чем истец вернул смеситель в магазин и ответчик возвратил деньги. Товар, приобретенный в интернет-магазине santehlux.

Мы понимаем, что сантехника — это технически-сложный товар, с выбором которого можно легко ошибиться. Во избежание любых спорных ситуаций ознакомьтесь с некоторыми положениями нашего магазина и наиболее важными статьями из Закона о защите прав потребителей. Обращаем ваше внимание на главные положения о приёме товара: Процесс приема товара — один из самых важных этапов.

В зависимости от того, насколько внимательно Покупатель осматривает товар при получении, зависит и его удовлетворенность покупкой. Доставка и оплата Подлежит ли возврату смеситель При получении товара, внимательно ознакомьтесь с заказом, если Вы согласны с комплектацией, и не имеете претензий к товару, можете оплатить курьеру заказ, подписав бланк о принятии заказа.

Возврат и обмен товара Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание на то, что компания-производитель оставляет за собой право на внесение изменений в конструкцию, дизайн, цвет и комплектацию товаров без предварительного уведомления.

Для возврата товара в магазин при себе нужно иметь: До передачи товара Вы можете отказаться от него в любое время, а после передачи - в течение семи дней, не считая дня его покупки. Продавец имеет право предложить аналогичный товар другой комплектации, цвета или размера.

Возврат товара ненадлежащего качества.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Каковы правила возврата товара надлежащего качества? следующие Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества после 14 дней? торопил курьер и прочие, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. сервисный центр или Белорусская торгово-промышленная палата. То есть, в течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Покупателю Товар я обратно не приняла, и покупатель сказал, что он все равно привезет мне Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка? . проводит сервисный центр или Белорусская торгово-промышленная палата.

Подскажите а как выбирать хорошего эксперта. Что он должен предъявить заказчику в подтверждения своей квалификации лицензия, сертификация и пр. Ординарцев Роман 05. Современным законодательством не предусмотрено лицензирование экспертов в области товароведческой экспертизы. Экспертами может быть как организация просто имеющая в своем штате дипломированных специалистов , так и индивидуальный предприниматель сам являющейся специалистом. Обычно при выборе эксперта следует руководствоваться рекомендациями, отзывами и пр. При первичном знакомстве с экспертом спросите его диплом об образовании, узнайте сколько он работает по специальности, поинтересуйтесь привлекают ли его для проведения экспертиз крупные сервисные центры, суды можно попросить для наглядности несколько определений суда о назначение экспертизы. В выборе эксперта лучше получить подсказку у знакомого юриста или адвоката они часто имеют с ними дело и знают в них толк. Наталья 18. Елена Здравствуйте, сдавала сумку на независимую экспертизу, получив сумку и заключение эксперта обратно на сумке обнаружила печать эксперта, имел ли право эксперт ставить свою печать на мою сумку? Ординарцев Роман 20. Вам товар должны были отдать в состоянии не хуже того, которое было при приемке товара от Вас. Если такая печать не стирается без ухудшения качества сумки и портит эстетический вид или нарушает какие-либо потребительские свойства, то Вам вернули товар с новым недостатком, за который отвечает эксперт. Такой печати он не должен был ставить. Анна 27. Планирую сдать телефон на проверку качества, но желаю присутствовать лично. Написала им письмо об этом. Правильно ли я понимаю, что меня уведомят о проведении экспертизы, я принесу товар, при мне его проверят, предоставят акт и я его заберу?

Задайте вопрос дежурному юристу, Как вернуть в аптеку лекарства Стоимость юридических услуг по защите прав потребителей Видео о защите прав потребителей в Украине Вы знали о том, что права потребителя зачастую нарушаются еще в процессе продажи товара или услуги? О ситуациях из жизни, а также о том, к кому обращаться с жалобами, рассказывается в данном видео Подписывайтесь на наш канал на Youtube , чтобы не пропустить новое полезное видео о правах граждан и бизнеса в Украине.

С денежным залогом. На основании любого удостоверения личности.

Можно ли вернуть в магазин газовый счетчик

Сломался товар до истечения гарантии. Как получить деньги от розничного магазина. Право потребителя Добрый день! С вами Александр М. На съемках Еко появился легкий запах нагретой пластмассы, а на последнем кадре про "Bonduelle на сахарине" раздался хлопок, погасла подсветка и запахло паленой резиной.

Возврат поврежденного товара

Как вернуть счетчик газа в магазин Можно ли вернуть газовый счетчик в магазин? Можно ли вернуть товар надлежащего качества после 14 дней? Есть ли шансы в апелляции Здравствуйте проиграла суд в суде общей юрисдикции. Я ответчик. В пользу потребителя Взыскали неустойку штраф моральный вред. Хочу попробовать обжаловать. Есть ли шансы на выигрыш? Дело в том что истец 2 июня отправила претензию, получить её я не могла так как отсутствовала в городе с 1 июня по 15 сентября. По приезду мне пришло заочное решение которое получила Пришла с суд и написала заявление на ознакомление с делом. Сфотографировала претензию и перевела истцу полную сумму.

Обмен и возврат Совершение покупки означает Ваше согласие с настоящими Правилами, размещенными на сайте: При отказе покупателя от товара продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Как вернуть ванну в магазин?

Как вернуть покупку, которая разонравилась Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка? У меня возникла такая ситуация Я продавец в магазине, и мне хотят вернуть товар в связи с тем, что дома вроде бы как обнаружили брак вмятину на водонагревателе , но при осмотре в магазине этого не увидели. Хотя мы в своем магазине бракованный и мятый товар не выставляем, и я за этим пристально слежу. Товар я обратно не приняла, и покупатель сказал, что он все равно привезет мне этот водонагреватель и будет обращаться в суд Должна ли я принять товар обратно?

Что нужно знать об экспертизе некачественного товара

.

Возврат товара торгово промышленна палат на основании чего я могу вернуть товар

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Похожие публикации