Порядок возврата денег за товар на алиэкспресс

Продолжение темы. Уже писал здесь в январе, до отправки бракованного ноутбука в Китай проблемы с оперативной памятью, перезагружался, появлялись синие экраны…. Я подтвердил получение, но проблемы начали появляться после этого. Защита покупателя еще действовала, поэтому начал спор.

Возврат денег через администрацию Порядок возврата средств Согласно правилам доставки товаров с Алиэкспресс, после оформления и оплаты заказа, товар должен доставиться покупателю в течение девяноста суток. Если в течение этого срока товар не доходит, покупатель может затребовать через сайт возврат полной стоимости неполученного товара. Информация Вернуть деньги при отмене заказа можно исключительно на тот счет, с которого при оформлении заказа производилась оплата. Для того, чтобы вернуть деньги за неполученный товар, необходимо предпринять следующие действия: Выйти на связь с продавцом товара.

Как вернуть деньги за товар с AliExpress, который не понравился

Не злоупотребляйте возвратами Это не значит, что мошенники и просто недобросовестные продавцы совсем исчезли, но их стало существенно меньше. Также можно заметить и рост цен. Происходит это потому, что так называемые споры на сайте перешли в массовый масштаб. Ради хороших отзывов и, соответственно, рейтинга продавцы возвращают деньги, и происходит это всё чаще. Я хочу поделиться с вами своим опытом возврата денег, также немного объяснить принцип действия возвратов и почему не стоит ими злоупотреблять.

Круговорот денег на AliExpress Сам сайт является посредником между покупателем и продавцом, то есть покупатель сделал заказ, затем его оплатил, деньги поступили на счёт посреднику то есть магазину , далее продавец комплектует и отсылает заказ.

Конечно же, из недостатков можно отметить долгую доставку, обычно это не менее 2 недель, в среднем один месяц. Далее, есть 2 варианта: покупатель товар получает, изучает, делает вывод, на основе которого оставляет отзыв, предварительно подтвердив заказ; покупатель товар не получает, и ищет причины. Задержка доставки или утеря товара. В первом можно ещё продлить срок на доставку. Если вы всем довольны и подтвердили это, деньги уходят продавцу, если нет и был открыт спор, вся сумма или её часть как вы захотите вернётся на ваш счёт.

Советы не спешите делать отзыв, попользуйтесь вещью какое-то время; следите за сроками; если истечёт срок доставки, деньги уйдут продавцу и их уже не вернёшь; подготовьтесь к спору, напишите несложный текст на английском языке о сути проблемы, если товар испорчен добавьте несколько подробных фото обязательно. Мой личный опыт возврата денег Заказ, не пришедший в срок. Я заказывала сапожки, время шло, а их всё нет и нет, на доставку было отведено 60 дней, и в 59 день я проверила заказ по трек-номеру в стране посылки всё ещё не было.

Я открыла спор и получила деньги. Сапожки пришли ещё через 19 дней, я написала продавцу о том, что я получила посылку и могу её оплатить, но ответа не получила. Можно сказать, это был обман, но нет. Во-первых, я имею права вернуть деньги, если условия доставки не соблюдены, а во-вторых, я предложила оплату. То, что продавец, не утруждал себя выслать мне счёт — это уже его оплошность.

Заказ был утерян. В этом случае заказ потерялся за пределами нашего государства, о чём мне сообщил сам продавец и предложил открыть спор. Тут вроде бы всё понятно, но если посылка потерялась уже на территории страны заказчика, продавец об этом не узнает и вам не сообщит.

Помимо этого она может прийти к вам, но уже под другим трек-номером. Перед цифрами будут стоять совсем другие буквы, характерные для посылок, отправленных в пределах вашей страны.

Пришёл неполный и некачественный заказ. Умудрённая опытом, я стараюсь выбирать проверенных продавцов. Готовясь стать мамой, мне, конечно же, понадобились тематические продавцы и 2 первых заказа стали моим разочарованием. Заказ с детской шапочкой и носочками был сделан 20 февраля, а получила его я 15 апреля, долго высылали, потом ещё дольше шёл.

Предварительно я оговаривала цвета, на что получила подтверждение от продавца. И вот момент истины: я получила заказ, распаковала, а там шапочки нет вовсе, носочки абсолютно не тех цветов и один из них с пятном. Сразу же написала продавцу обо всех проблемах, затем открыла спор, за шапку полный возврат, за носочки половину. Всё, естественно, с фотографиями. Деньги вернулись, за носочки оставила всё-таки положительный отзыв подкупила вежливость продавца , но написала что с цветами вышел коллапс.

Возврат после отзыва. Это скорее курьёзный случай, чем инструкция. Вместе с тем, они маломерки мне размер подошёл, заведомо брала больше , 3 звезды. И тут началось, девушка-продавец начала мне писать тексты раз в несколько дней. Даже после этого она всё ещё просила поменять, я написала, что сейчас поменяю, на чём она наконец успокоилась.

Рекомендации будете честными, в случае чего это может послужить вам; отслеживайте трек-номера; в случае, если вы недовольны товаром, напишите сначала претензии продавцу, приложив фото; оговорите цвета и размер при оформлении заказа, в случае если продавец напутает, это даст возможность вернуть часть денег; для всех денежных операций без посредничества AliExpress вам понадобится счёт в платёжной системе PayPal, будьте готовы к тому, что деньги придут быстро, но в обработке могут находиться до месяца.

Не злоупотребляйте возвратами Почему же нет? AliExpress сделал, в общем-то, всё что бы правда была на вашей стороне. На самом-то деле администрация следит за поведением покупателей не меньше, чем за продавцами. Как на любом другом сервисе, AliExpress поддерживает систему банов для обеих сторон.

Если ваша статистика возвратов будет свыше нормы, вами заинтересуются и, скорее всего, закроют доступ к сайту. Именно поэтому стоит быть честным, и в случае если после возвращения денег вам приходит посылка, предложить снова её оплатить.

Также не стоит специально врать об отсутствии части товаров, хотя бы по причине того, что в некоторых случаях продавец может доказать, что товар находился в посылке.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар на AliExpress? Возврат денег. Урок №2

Если заказ с Алиэкспресс уже отправлен, то отмена Пример: вы получили товар не того качества или Продавец согласился на возврат денег. Согласно правилам доставки товаров с Алиэкспресс, после оформления и оплаты заказа, товар.

В любой непонятной ситуации открывайте спор. Когда можно вернуть деньги за товар с AliExpress Если коротко, то всегда. Вещь пришла не того цвета или размера, выглядит совсем не так, как на картинке, не работает или повреждена, оказалась подделкой под известный бренд — вы можете вернуть деньги. AliExpress работает как обычная торговая площадка, поэтому затраченное можно получить назад, даже если товар просто не понравится. Но в зависимости от ситуации вам придётся приложить разное количество усилий для этого, а в некоторых случаях и немного доплатить. У AliExpress есть две опции возврата денег. Частичный или полный возврат денег без отправки товара обратно Сам AliExpress рекомендует подавать на полный возврат средств, если товар не пришёл вовсе. Частичный возврат предусмотрен для случаев, когда сумма ваших претензий меньше стоимости товара. Например, вы заказали белую футболку, но пришла синяя. Вы и синюю готовы носить, но осадочек остался. Итоговая цифра станет результатом торгов с продавцом. Если не договоритесь, к беседе подключится администрация AliExpress и вынесет финальный вердикт. Важно не наглеть и указывать сумму, сопоставимую проблеме. Если фитнес-браслет не работает, ваше намерение вернуть всю стоимость товара будет понятно. А вот за небольшую дырочку в футболке, которая устраняется двумя стежками, можно попросить и поменьше. Возврат товара и денег Вы отправляете товар обратно продавцу и добавляете к спору трек-номер. Когда продавец получит посылку, вам вернут деньги. Этот способ более хлопотный, причём усилия не всегда оправданы. Но если вы купили действительно дорогой товар, иногда выгоднее отправить его обратно и вернуть деньги, чем претендовать на частичное возмещение и рисковать остаться неправым в споре. И это единственный выход, если с изделием всё в порядке, но оно вам не понравилось.

Как уладить разногласия по вопросу возмещения стоимости товара Гарантия возврата денежных средств Чтобы узнать, как вернуть деньги с АлиЭкспресс и возможно ли это вообще, достаточно посетить официальный сайт данного интернет-магазина. И там мы увидим, что данная организация гарантирует покупателям возможность возврата уплаченных за товар денежных средств.

Не злоупотребляйте возвратами Это не значит, что мошенники и просто недобросовестные продавцы совсем исчезли, но их стало существенно меньше. Также можно заметить и рост цен. Происходит это потому, что так называемые споры на сайте перешли в массовый масштаб.

Как вернуть деньги с АлиЭкспресс (AliExpress)?

Основания для возврата денег за сделанные заказы Основанием для возврата денежных средств за сделанный заказ может стать: Нарушение сроков доставки заказа. При оформлении заказа на сайте Алиэкспресс указывается информация о сроках доставки товара. После его отправления, в личном кабинете покупателя появляется таймер, который отсчитывает положенный для доставки срок, а также показывает местоположение товара на данный момент. Если положенный для доставки товара срок на таймере истек, то отмена заказа производится автоматически; Отмена заказа по инициативе самого заказчика. После этого вам будет предложен список причин, по которым отмена заказа допускается — нужно выбрать одну из них.

Инструкция-Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс

Возврат денег на Алиэкспресс видео Как вернуть деньги на Алиэкспресс? Сайт Алиэкспресс предоставляет покупателям базовые гарантии, в рамках которых каждый продавец обеспечивает своевременную доставку товаров, возможность возврата и обмена товара по обоюдному согласию покупателя и продавца, гарантию подлинности и качества, поэтому нарушение базовых гарантий со стороны продавца является веской причиной для открытия диспута покупателем. Возврат денег осуществляется в рамках политики сайта и регулируется диспутом, в рамках которого ведутся переговоры между покупателем и продавцом об урегулировании спорных вопросов. Если продавец нарушил базовые гарантии, то покупатель может открыть спор, предоставить доказательства и, если при чина диспута является объективной, продавец должен принять спор и вернуть деньги. Спор можно открыть не раньше, чем через 10 дней после отправки посылки и не позже, чем через 15 дней с момента завершения заказа. Гарантийные обязательства продавцом с Алиэкспресс распространяются не только на качество самого товара, но также и на срок доставки, состояние посылки и прочие факторы, к которым он, по сути, не имеет отношение. Как вернуть деньги на Алиэкспресс , зависит от причины возврата. В большинстве случаев решение о возврате принимается продавцом, после того, как покупатель свяжется с ним и сообщит о проблеме.

Как возвращаются деньги Причины для возврата О возможности возврата денег стоит знать, ведь многих от покупок на данной торговой платформе с огромным ассортиментом останавливает именно вопрос: как вернуть деньги за товар, если он не понравится?

Май 19th, 2017 Posted by admin in Возврат денег В связи с тем, что на Алиэкспресс в последние месяцы началась активная борьба со спорщиками , покупатели уже боятся лишний раз открывать диспуты, чтобы их аккаунт ненароком не заблокировали. Даже если им пришел некачественный товар, или посылка не пришла. Споры открывают только по дорогим товарам.

Как происходит возврат денег на Алиэкспресс?

.

Возврат денег без спора.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ 100% ОТ СТОИМОСТИ ТОВАРА НА ALIEXPRESS? РЕАЛЬНЫЙ СПОСОБ
Похожие публикации