Сроки начала ремонта гарантийного автомобиля

Теперь обо всем по порядку. Три с половиной года назад житель Саратовской области А. Михалкин стал обладателем недешевого внедорожника Hyundai Santa Fe , который на тот момент обошелся первому владельцу почти в 1. То есть автомобиль покупался новый у дилера. Первое время автомобиль радовал владельца надежностью и комфортом, но по прошествии времени начались первые проблемы.

Рассматриваемый нормативный акт вступил в силу 7 февраля 1992 года. Если в течении действительного времени обнаружатся заводские недочёты, проблемы с двигателем и другими механическими составляющими автомобиля, автовладелец имеет право на незамедлительный ремонт или возврат денежных средств. Более длительные гарантийные сроки устанавливаются дилерами в индивидуальном порядке. Транспортировка автомобиля в ремонтный сервис производится за счёт продавца. Если автовладелец сам доставляет машину в ремонтный сервис по гарантии, все его затраты должны быть возмещены. Таким образом будет проще отследить правомерность действий работников ремонтного сервиса.

Сроки ремонта автомобиля по гарантии

Теперь обо всем по порядку. Три с половиной года назад житель Саратовской области А. Михалкин стал обладателем недешевого внедорожника Hyundai Santa Fe , который на тот момент обошелся первому владельцу почти в 1. То есть автомобиль покупался новый у дилера. Первое время автомобиль радовал владельца надежностью и комфортом, но по прошествии времени начались первые проблемы. По этому поводу дилеру была направлена претензия. Дальше произошла еще более значительная поломка, двигатель машины заглох и не захотел более заводиться.

Автовладельцу пришлось за свой счет заказывать эвакуатор , который доставил сломанный автомобиль в город Балаково. Поломка произошла в июле 2015 года. Важно отметить, что все поломки происходили в гарантийный срок, который на данный автомобиль составлял 5 лет или 120 тыс. Казалось бы, на этом история могла закончится для истца хорошо, мало ли таких случаев происходит по России и почти все из них решаются положительно и в срок.

Но через несколько дней Михалкин получил ответ, что диагностика и ремонт будут проводиться в г. Саратове 180 км от того места где был оставлен сломанный внедорожник.

Произошло это 17 августа 2015 года, то есть более чем через месяц после первой направленной претензии!

Через одиннадцать дней автовладельца предупредили телеграммой об окончании ремонта автомобиля. Однако приехав к дилеру 31 августа, оказалось, что автомобиль еще не готов и находится в покрасочном цехе. В этот же день истец потребовал замену автомобиля на новый. Законодательство такой вариант предусматривает. Кстати, дилер отдал владельцу машину. Двигатель был отремонтирован, но качеством ремонтных работ автовладелец не был удовлетворен, проблемы с мотором окончательно решены не были.

И вторая часть, которая показалась судьям странной, автовладелец сначала требовал ремонта, а после его проведения он уже потребовал замены автомобиля. Тем не менее Верховный суд посчитал претензии истца справедливыми. Главными доводами в пользу этого стали: Согласно пункту 1 статьи 18 закона "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе потребовать замены товара, возврата утраченной суммы, возмещения расходов на их устранение или безвозмездного устранения недостатков.

Также закон "О защите прав потребителей" отводит на ремонт 45 суток. Помимо этого потребитель может потребовать доставку крупногабаритного товара продавцу для диагностики и проведения необходимого ремонта. Но так как отправка автомобиля затянулась более чем на месяц, то окончательные сроки были превышены.

Помните, что сроки ремонта начинают отсчитываться с момента обращения владельца автомобиля к дилеру производителю , а не с момента начала ремонта. Дело было повторно отправлено на новое рассмотрению в апелляционную инстанцию. Последние новости.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: "Гарантийный ремонт авто" - Развод сервисных центров.

Какие сроки проведения гарантийного ремонта автомобиля? Как регулируется процедура выдачи подменного автомобиля? Бесплатные консультации. Какой срок гарантийного ремонта автомобиля по закону? Если в договоре будет прописан срок гарантийного ремонта 45 дней, вы можете Для начала давайте обозначим тот факт, что существует три вида гарантии.

Для других — время, за которое автомобиль должен быть отремонтирован после обращения в сервисный центр, то есть сроки выполнения гарантийного ремонта автомобиля. О гарантийном сроке достаточно рассказано в других разделах сайта На второй трактовке остановимся подробнее. В минимально необходимый для устранения такой конкретной неполадки временной отрезок. Какие практические выводы следует сделать из положений закона? Во-первых, внимательно читать, какой срок гарантийного ремонта указывается в документах, оформляемых при сдаче вами автомобиля в сервисный центр. Поэтому вы вправе отказаться от подписи такого соглашения и потребовать незамедлительного ремонта автомобиля в соответствии со статьей 20 ЗЗПП. Не исключено, что для сложного ремонта салон подстрахуется и укажет даже больший срок, в надежде, что вы подпишете, не читая. Причем добровольно. Иначе — при взыскании в судебном порядке — на него будет наложен еще и штраф. Впрочем, бывает и так, что автосалон вообще отказывается принимать ваш автомобиль в ремонт Отказ в гарантийном ремонте мотивируется, как правило, тем, что неисправность, якобы, возникла из-за неправильной эксплуатации автомобиля. То есть вы само во всем виноваты. Вторая причина незаконна — и вы можете подавать жалобу руководству автосалона, а при отсутствии должной реакции — и в суд. А истинного виновника поломки может назвать техническая экспертиза, заказать которую можете как вы, так и автосалон. Расходы на нее обязана будет возместить неправая сторона. Впрочем, если дилер понимает, что отказ от гарантийного ремонта невозможен, он может — да хоть в отместку, ибо ничто человеческое не чуждо даже работникам крупных компаний — попытается затянуть ремонт, поскольку запчасти, мол, долго идут из-за границы, к примеру. На этот счет закон отвечает однозначно: отсутствие запасных частей и материалов не может служить основанием для увеличения сроков проводимых работ. К примеру, если до окончания гарантийного срока автомобиля осталось два месяца всего, то новую деталь все равно можно будет заменить бесплатно в течение нового гарантийного срока — для этой конкретной детали. Во-вторых, срок пребывания в гарантийном ремонте должен приплюсовываться к гарантийному сроку автомобиля. То есть, гарантия на машину, к примеру, заканчивается в конце марта. Но в январе она была поставлена на полтора месяца в гарантийный ремонт.

Срок гарантийного ремонта автомобиля по закону Для начала разберемся в понятиях, чтобы не путать гарантийный срок и срок гарантийного ремонта.

Суд решил: Гражданин мог потребовать расторжения договора после того, как срок гарантийного ремонта превысил 45 дней, причем он вправе по своему выбору попросить вернуть деньги или заменить автомобиль. Гражданин К. По акту приема-передачи 20 августа покупатель получил машину, но уже 12 сентября обратился в сервисный центр официального дилера, так как выявил в автомобиле недостатки какие именно — не уточняется.

Гарантия на автомобиль по закону

Ведь автомобиль, как и любая другая техника, ломается, и наличие гарантии позволяет владельцу избежать проблем с поиском денег на незапланированные траты. Однако реализация указанного права сопряжена с возникающими трудностями. Давайте рассмотрим ключевые моменты, касающиеся гарантийного ремонта автомобиля, сроков его проведения и условий. Следует отметить, что согласно закону о защите прав потребителей, производитель обязан обеспечить соответствующую работу или применение товара на протяжении всего гарантийного срока, который был назначен договором или установлен нормативными документами. Да, естественно, что производителей и автодилеров много и у каждого из них условия и время ремонта машины могут отличаться.

Каковы максимальные сроки гарантийного ремонта по закону о защите прав потребителей?

Полезные статьи Сроки гарантийного ремонта автомобиля Надеемся, что вам не приходилось еще сталкиваться с затягиванием сроков гарантийного ремонта, хотя данная ситуация встречается достаточно часто. Но, как и любые отношения продавца и покупателя, максимальный срок гарантийного ремонта автомобиля регламентируется соответствующим законом. В данной статье мы раскроем для вас данный вопрос. Какой срок гарантийного ремонта автомобиля по закону? По статье 20 ФЗ того же закона выявленные недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, необходимый для устранения данных недостатков, если иное не указано в договоре купли-продажи. При этом законом регламентируется максимальный срок гарантийного ремонта, который составляет 45 дней с момента передачи авто в ремонт. Сдавая авто для гарантийного ремонта, внимательно прочитайте договор. А в соответствии со статьей 16 данного ФЗ, все условия договора, противоречащие закону, считаются недействительными. Какая предусмотрена компенсация за нарушение максимального срока гарантийного ремонта? Потребовать обменять ваш автомобиль на новый.

Он определен Законом о защите прав потребителей ст. В случае если, временные отрезки сервисного обслуживания не прописаны в письменном договоре сторон, то неисправности устраняются в срочном порядке, в день обращения потребителя или в минимальные сроки.

Часто возникают недоразумения между потребителем и продавцом по вопросу, как вести отсчет 45 дней, признанными максимальными: считать календарные или рабочие дни. Здесь необходимо придерживаться ст.

Сроки гарантийного ремонта автомобиля

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В течение какого срока должен быть проведен гарантийный ремонт неисправного товара
Похожие публикации