Обмен косметики по закону о защите

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам: замену товара того же производителя; замену некачественного товара на продукт любой другой марки с учетом стоимости обоих товаров; снижение стоимости приобретённого им товара; потребовать вернуть деньги за некачественный товар. Поэтому, покупателю подобного товара необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке то есть в момент заключения договора не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Возврат парфюмерии закон Приобрела дорогой парфюм. Дома раскрыла ,нанесла и оказалось.

Условия возврата товара 1. Возврат косметики по закону о защите прав потребителей Рекомендуем внимательно осматривать покупку при получении заказа в присутствии курьера. Если Вам доставлен товар ненадлежащего качества или не соответствующий Вашему заказу — вы можете вернуть Товар курьеру. Претензии по внешнему виду мы принимаем только в момент доставки.

Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров

Юрист Змитрович Е. Отказ вполне возможен, суды обычно встают на сторону введенных в заблуждение потребителей. Я нашла себе подработку в интернет группе в контакте по продаже косметики.

Первая продажа была для моей знакомой. В группе была реклама, что это косметика со складов Летуаль, а в итоге прислали дешевую косметику, которая в каждом ларьке стоит не более 100 руб.

Руководитель группы возврат делать отказывается, вот его ответ: Юрий. Я Вам не говорил что косметика со складов летуаль. Рубрика спам направлена на то чтобы люди отвечали на него и делали заказы. Возврата денежных средств не будет, мы только можем сделать замену и то если товар был бракованый.

Подскажите пожалуйста, что можно с этим сделать, и если решение только через суд, то в каком городе нужно подавать иск. Я живу в Калининграде, а они в коврове. И есть ли инстанции, которые занимаются проверкой таких групп, куда мне можно обратиться. Юрист Журавлев Г. В вашем случае вы вряд ли что -то сможете сделать, потому что нет ни каких документов, Если же сохранилась переписка, то можете подать исковое заявление в суд по месту жительства ответчиков г.

Если же таких случаев много и есть другие пострадавшие, можете подать заявление о мошенничестве в полиции по месту своего жительства. Я заказала в интернет-магазине декоративную косметику стоимостью 2500. Курьер привез мой заказ, я проверила срок годности и оплатила покупку. Вернувшись домой я обнаружила, что мне пришло совершенно другое средство в похожей упаковке, но стоимость его в этом интернет-магазине около 500 рублей.

Упаковку товара я не распечатывала. Штрихкод, чек, накладная в которой заявлено изначально заказанное мной средство сохранены. Курьер и оператор coll-центра посоветовали мне написать в службу поддержки. Там мне ответили, что согласно постановления правительства РФ номер 55 косметические товары обмену не подлежат.

Но я бы хотела получить изначально заказанный мной товар, стоимость которого я оплатила, а не пришедший мне по факту. Подскажите, пожалуйста, что делать? Юрист Мышьяков С. Подавайте исковое заявление в суд.

Составляйте заявление согласно ст. Статья 131. Исковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении должны быть указаны: 1 наименование суда, в который подается заявление; 2 наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем; 3 наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения; 4 в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования; 5 обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; 6 цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; 7 сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон; 8 перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца. К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу: Статья 132. ГПК РФ Документы, прилагаемые к исковому заявлению К исковому заявлению прилагаются: его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц; документ, подтверждающий уплату государственной пошлины; доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца; документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют; текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания; доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором; расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

Адвокат Бондарев А. Виктория, здравствуйте. Начните с направления претензии , указав, что вам был доставлен иной товар, чем вы заказывали, а потом только в суд Насколько я знаю косметика обмену и возврату не подлежит. Муж по моей просьбе купил в магазине тушь, дав полное ее название.

Он забрал естественно, рассчитывая на компетентность консультанта. Но ему дали той же марки, но совсем не ту, что просил. Могу ли я настаивать на обмене по вине продавца? Заранее благодарю. Читать ответы 2 17. Пожалуйста как правильно составить претензию в магазин.

Дело в том, что ровно месяц назад в магазине бытовой химии приобрела косметику с истекшим сроком действия, вернулась в магазин, с трудом, но обменяли косметику на другой товар, но заплатив при этом еще раз, так как покупка была оплачена банковской картой, в итоге за одну и ту же косметику я заплатила дважды.

Покупала косметику утром, в конце рабочего дня сделали отмену, но денег не поступило и по сей день. Несколько раз я приходила в магазин с просьбой решить эту проблему, но никто и разговаривать со мной не хочет, отвечая мне, чтобы я разбиралась со своим банком. Звонила в банк, но там мне отвечают, что магазин должен сделать возврат денежных средств, подсказали мне, чтобы я составила претензию на магазин. Подскажите пожалуйста, как правильно ее составить.

Юрист Борзов А. Вам нужна очная консультация. Купленная в магазине губная помада не соответствует пробнику, на который сориентировалась в магазине. При выборе помогал продавец-консультант и на мое замечание, что новая помада несколько отличается по тону и выглядит матовой, а не перламутровой, как в пробнике, она заверила меня, что эта фирма вообще не выпускает матовых помад и что пробник просто подтаял на свету, поэтому в нем уже видны и блеск, и цвет, и перламутр, как только начну пользоваться новой помадой, она станет такая же.

Сегодня попробовала - разочарование полное, это совсем другое качество, чем был пробник. Позвонила на горячую линию этой торговой сети, услышала о том, что косметика обмену и возврату не подлежит это я и сама знаю , но я напомнила им о введении меня в заблуждение и магазином, и консультантом, на что мне посоветовали обратиться с данным вопросом к администрации магазина.

Завтра хочу решить этот вопрос, потому как помада недешевая и просто выбросить ее рука не поднимается. На что мне можно ссылаться, беседуя с администрацией магазина? Юрист Антюхин А. Добрый день! Стали жертвой мошенничества. Условия кредита и стоимость не была озвучена. Кредит оформлялся под давлением и путём манипуляции. Жертва опомнилась только по пути домой. Потом жаловалась на сильные головные боли.

Как расторгнуть договор на кредит? И может ли та контора отказать в возврате, ссылаясь на то, что косметические средства обмену-возврату не подлежат? Юрист Юнкин Е. Нужно расторгать договор купли-продажи и кредитный договор, но это достаточно сложно сделать, поэтому вам следует обратиться к юристу или адвокату.

Юрист Втюрин Л. В данном случае вам следует расторгнуть договор купли-продажи и кредитный договор. Для этого нужно для начала подать претензию в косметическую компанию и в банк. Если откажут и не получится договориться - обращаться с иском в суд.

Наиболее вероятный вариант - расторгнуть договор купли-продажи, часто это удается сделать на стадии подачи претензии, но только при определенных условиях.

Вам лучше обратиться к юристу очно. В салоне профессиональной косметики конкретно объяснила продавцу какой продукт мне нужен. Продали, как потом оказалось, совсем другой лечебные ампулы для волос другого назначения. Могу ли я обменять товар или вернуть деньги? Если вы купили сами данный товар, то скорее всего вы не сможете вернуть деньги. Юрист Русакович А.

Если нет свидетелей или заключённого договора, где было бы прописано, что именно вам нужно, то невозможно доказать, что вас ввели в заблуждение. А простой возврат денег или обмен товара невозможны, потому что лекарства и косметика входят в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену... А пользоваться им невозможно-он не распыляется а льётся большими каплями. Обратиться в магазин или в комитет по защите прав. Выбросить-денег жалко!

Подскажите пожалуйста! Читать ответы 1 21. Я купила в магазине проф косметики средство Макси-дез, продавец сказала, что оно подойдет для обработки столов и инструментов в доме. Инструкции на бутылке не было, в интернете ее не нашла не знаю, нужно ли разводить его с водо и т. Принимать товар у меня отказались, сказали, обмену и возврату не подлежит. Какие есть для этого основания? Юрист Еркаев С. Статья 10,12 закона оЗПП. Начните с написания претензии 22. Вчера приобрела в кредит косметику на большую сумму.

Пришла домой поняла, что она мне не нужна и оплатить ее я не смогу. Бутылочки не вскрывала. Сегодня ездила в салон и пыталась вернуть товар. Что я могу сделать для расторжения договора? Адвокат Беляев М. В этом случае, расторгнуть договор можно только через суд.

При продаже парфюмерно-косметических товаров продавец должен соблюдать требования Закона РФ «О защите прав потребителей» от г. Прочитайте статью о том, подлежит / не подлежит ли обмену и возврату косметика по закону РФ. Только полезная и актуальная. Закон о Защите Прав.

Купленное нами оказывается совершенно бесполезным: И перед нами встает дилемма, оставить всё как есть или попытаться получить назад деньги. Возврат денег и обмен товара: права потребителей Купленное нами оказывается совершенно бесполезным: И перед нами встает дилемма, оставить всё как есть или попытаться получить назад деньги. Конечно, существует список товаров, заменить или вернуть которые невозможно. В него входят различные лекарства, вещи для младенцев, парфюмерия, средства личной гигиены и многое другое. Относится ли к этому перечню косметическая продукция? Продавцы утверждают, что относится. Но существуют ситуации, в которых Вам все равно обязаны вернуть потраченное. В этой статье мы узнаем, в каких случаях по закону РФ косметика подлежит ли возврату или обмену. В каких случаях и как можно вернуть косметику в магазин? Но, как ни странно, сведения о возможности возвращения косметических продуктов в законодательном акте отсутствует. Именно в там и описан уже упомянутый перечень товаров, которые не подлежат замене и возврату. Естественно, при соответствии их всем требованиям качества. Парфюмерия и косметические средства входят в список. И администрация магазина имеет право не отдавать Вам деньги, даже если Вы еще не распаковали покупку и имеете на руках чек на неё. Но при этом Вам обязаны предоставлять полные и достоверные сведения о продаваемой продукции и сертификаты на нее. А если захотите убедиться в качестве будущей покупки, то по Вашему требованию упаковка должна быть открыта. Также Вы имеете право проверить исправность пульверизатора у дезодорантов или духов. Но это правило обычно не соблюдается, во многих торговых сетях и отдельных магазинах запрещено пробовать дезодоранты и парфюмерию. Итак, перечислим ситуации, при которых потребитель может вернуть испорченный товар. Если, приобретая продукцию, Вы не обратили внимания на то, что срок ее годности кончился.

Порядок возврата косметики по закону Косметика подлежит возврату или нет Поэтому прежде чем совершить покупку косметического средства или декоративной косметики, необходимо тщательно ознакомиться с продуктом, проконсультироваться с продавцом, выбрать нужный товар по всем характеристикам и только после этого покупать, так как вернуть его обратно в дальнейшем без видимых причин не получится Содержание В каком случае можно осуществить возврат косметики обратно в магазин?

Рекомендуем внимательно осматривать покупку при получении заказа в присутствии курьера. Если Вам доставлен товар ненадлежащего качества или не соответствующий Вашему заказу — вы можете вернуть Товар курьеру. Претензии по внешнему виду мы принимаем только в момент доставки.

Обмен косметики по закону о защите

Возврат и обмен косметики Закон о защите прав потребителей возврат косметики Евгений Сажин Поэтому, покупателю парфюмерно-косметического товара необходимо знать, что вернуть его в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Недостаток товара — это несоответствие товара: — предусмотренным законом обязательным требованиям к такому товару; — условиям договора договор может не заключаться вообще или не соответствовать предъявляемым к нему требованиям ; — целям, для которых товар такого рода обычно используется; — целям, которые преследует при покупке товара потребитель при условии, что он информировал он этом продавца ; — образцу или его описанию, если товар продается по образцу или его описанию. Поэтому прежде чем совершить покупку косметического средства или декоративной косметики, необходимо тщательно ознакомиться с продуктом, проконсультироваться с продавцом, выбрать нужный товар по всем характеристикам и только после этого покупать, так как вернуть его обратно в дальнейшем без видимых причин не получится Содержание. В каком случае можно осуществить возврат косметики обратно в магазин? Косметические средства, декоративная косметика и парфюмерия относятся к категории товаров, которые нельзя поменять или вернуть без видимой на то объективной причины. Поэтому даже в течении ти дней любая косметика не может быть обменена иди возвращена.

Обмен и возврат

Юрист Змитрович Е. Отказ вполне возможен, суды обычно встают на сторону введенных в заблуждение потребителей. Я нашла себе подработку в интернет группе в контакте по продаже косметики. Первая продажа была для моей знакомой. В группе была реклама, что это косметика со складов Летуаль, а в итоге прислали дешевую косметику, которая в каждом ларьке стоит не более 100 руб. Руководитель группы возврат делать отказывается, вот его ответ: Юрий. Я Вам не говорил что косметика со складов летуаль. Рубрика спам направлена на то чтобы люди отвечали на него и делали заказы. Возврата денежных средств не будет, мы только можем сделать замену и то если товар был бракованый. Подскажите пожалуйста, что можно с этим сделать, и если решение только через суд, то в каком городе нужно подавать иск.

.

.

Возврат косметики по закону о защите прав потребителей

.

Обмен косметики

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Товар возврату обмену не подлежит?
Похожие публикации