Защита прав потребителей заключение

Федеральных законов от 21. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Федерального закона от 21. Федерального закона от 17. Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества Кодекс Республики Беларусь об Административных Правонарушениях Статья 12. Нарушение правил торговли и оказания услуг населению Гражданский Кодекс Республики Беларусь Статья 426. Каждый человек в любую минуту своей жизни занимается потреблением. Он дышит, пьёт воду, ест пищу, то есть потребляет ресурсы. Мало того, потребляют не только люди, но и юридические лица.

Потребитель, будь бдителен при заключении договора с агентством недвижимости!

Порядок и методы защиты прав потребителей Это повышает ответственность изготовителя за соблюдением норм Закона в участии установления сроков службы и сроков годности. Важной гарантией защиты прав потребителей является положение о том, что недействительны условия договора, ущемляющие права потребителей ст.

В связи с этим при заключении договора, то есть при приобретении билетов на концерты, музыкальные вечера и т. Если продавец не оговаривал недостатки продукции, потребитель имеет законные основания требовать замены продукта на аналогичный, обмена на похожий товар с доплатой, уменьшить стоимость продукции, требовать возврата денег.

Следующее предложение касается общественных объединений потребителей. В соответствии со ст. Таким образом, контрагентами потребителя могут выступать коммерческие и некоммерческие в том числе и иностранные юридические лица. Краткое резюме: Сергей, 36 лет, Образование Высшее, профессиональный опыт выполнения студенческих работ на заказ — 10 лет, за это время было выполнено: 355 дипломных работ, 582 курсовые, 276 рефератов, 1030 контрольных.

Закон о защите прав потребителей один из первых рыночных законов и имеющих прямое отношение к преобразованию экономики. Поиск по рефератам и авторским статьям До недавнего времени потребители в нашей стране по существу были бесправны. Производители товаров и услуг диктовали им свои условия. Судебная защита практически отсутствовала. Вместе с тем, зачастую по причине не знания законодательства или сложной юридической процедуры, потребители не могут грамотно защищать свои права.

Следовательно, простой гражданин-потребитель, не обладающий большими денежными средствами, юридическим образованием, является самым слабым субъектом имущественного оборота. Вторым договором связанным с потребителем, является договор присоединения. Условия такого договора определены одной из сторон в формулярах и могут быть приняты другой стороной не иначе, как путем присоединения к предложенному договору в целом. С 1906 по 1927 год за реализацией данного закона следило Химическое бюро Министерства сельского хозяйства.

Судебная защита прав потребителей Такие виды защиты направлены на урегулирование проблемы без обращения к судебным органам. Покупатель должен обратиться к организации, которая продала ему товар или услугу с письменной претензией. Гарантийный срок на комплектующие изделия должен быть не меньший, чем гарантийный срок на основное изделие, если иное не предусмотрено нормативно-правовыми актами, нормативными документами или договором.

Так же коммерческая организация не вправе отдавать предпочтение кому-либо из обратившихся к ней в отношении заключения договора за некоторым исключением ветеранов войны, инвалидов, и других категорий лиц. Условия такого договора должны быть для всех одинаковы. Исключением может быть предоставление по закону льгот для отдельных категорий граждан сотрудники МВД, военнослужащие.

Суть состоит в том, чтобы предотвратить продажу потребителю товара ненадлежащего качества согласно с этими правилами, торговые предприятия обязаны проверять качество товара до отправки его в торговый зал. Целью данной курсовой работы является рассмотрение основных вопросов связанных с правовым регулированием защиты прав потребителей, а также практическим применением законодательства по защите потребителей.

Развитие законодательства о защите прав потребителей Представляет интерес дело, рассмотренное Ленинским районным судом г. Ульяновска по иску гр. Кассационной инстанцией решение суда было изменено в части взыскания неустойки. Постановлением президиума областного суда были отменены судебные решения в части удовлетворения иска гр.

Среди них можно выделить работы Распопина А. Под личными бытовыми нуждами следует понимать удовлетворение бытовых потребностей не только гражданина, который непосредственно приобрел данный товар, но также и любых других граждан, которые пользуются вещью на законных основаниях с согласия непосредственного приобретателя, прежде всего члены семьи.

Защиту прав потребителей осуществляют органы государственной власти и местного самоуправления, суды и общественные объединения. Глава 2. Защита прав потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества За нарушение прав потребителей наступает ответственность по гражданскому, административному и уголовному законодательству.

Потребитель, как правило, такой профессиональной поддержки не имеет и вынужден защищать свои права самостоятельно. Значение защиты прав потребителей имеет большое значение в жизни общества, поскольку, оно выполняя функцию надзора и контроля препятствует развитию таким негативным факторам рынка, как: подделка продукции, продажа товаров не пригодных для потребления и эксплуатации, продажа просроченных товаров. Продавец производитель, исполнитель обязан передать потребителю продукцию надлежащего качества, а также предоставить информациюоб этой продукции.

Закон о защите прав потребителей Реализация интересов потребителей в установлении требований к надлежащему качеству продукции обеспечивается правом участия потребителей и их объединений в разработке нормативных документов в соответствии с законодательством. Если товар причинил вред из-за того, что изготовитель не предоставил потребителю информацию о правильной эксплуатации, хранению и транспортировке то он несет обязательную ответственность.

Как правило, эти методы используются комплексом, покупатель часто использует все способы защиты вместе. Следующим является продавец — это организация независимо от форм собственности, а так же индивидуальный предприниматель реализующий товар по договору купли — продажи. Срок годности исчисляется начиная от даты изготовления, которая также отмечается на этикетке или в других документах, и определяется или временем, в течение которого товар является пригодным для использования, или датой, до наступления которой товар является пригодным для использования.

Изготовитель обязан обеспечить безопасность товаров в течение установленного срока их службы годности , а если срок службы не установлен то в течение 10 лет. Производители товаров и услуг, торговля диктовала им свои условия. Ведомственные нормативные акты и инструкции ограничивали права потребителя и не давали им возможности предъявить свои обоснованные претензии.

К индивидуальному предпринимателю будут применяться правила которые регулируют деятельность коммерческих организаций. В соответствии с КОАП РФ административная ответственность наступает за нарушение правил торговли, за не соответствие продукции установленным требованиям, за продажу товаров без необходимых документов, за обман потребителя относительно потребительских свойств и качества товара.

Закон не содержит каких либо общих критериев разграничения компетенции по регулированию упомянутых отношений между РФ и республиками в ее составе. Потребительское право — комплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права гражданского, административного, уголовного , регулирующих отношения по удовлетворению материальных, культурных и иных потребностей граждан.

Форма и способы защиты прав потребителей в гражданском праве Российской Федерации (Автор: Вагнер Елена). Заключение / Форма и способы. Анализ судебного права по защите прав потребителей в Черняховском районе. Заключение Список использованных источников.

Потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара услуги. Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара услуги в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий: товар услуга , в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок услуга не оказана в срок ; потребитель направил продавцу исполнителю уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи договора возмездного оказания услуг в связи с нарушением продавцом исполнителем обязательства передать товар оказать услугу в установленный срок. Наряду с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара услуги потребитель направляет владельцу агрегатора подтверждение направления продавцу исполнителю уведомления об отказе от исполнения договора купли-продажи договора возмездного оказания услуг. Если иное не предусмотрено условиями пользовательского или иного соглашения потребителя с владельцем агрегатора, уведомление продавцу исполнителю об отказе от исполнения договора купли-продажи договора возмездного оказания услуг может быть направлено владельцу агрегатора, который обязан направить его продавцу исполнителю. В случае, указанном в пункте 2. В случае несогласия потребителя с представленными владельцем агрегатора доказательствами принятия потребителем товара оказания услуги потребитель вправе требовать возврата суммы произведенной им предварительной оплаты товара услуги в судебном порядке. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре работе, услуге потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона , в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности владении потребителя. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре работе, услуге , необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара работы, услуги. Комментарий к Ст. Законодатель ввел целый ряд правил в части предоставления потребителю информации о предмете его приобретения, и естественно, что он позаботился об обеспечении исполнения этих правил. Комментируемая статья 12 Закона О защите прав потребителей предполагает несколько видов гражданско-правовой ответственности: возмещение убытков и удовлетворение требований, предусмотренных Законом: возврат денежных средств, уплаченных за товар, устранение недостатков, уменьшение цены товара и других требований, предусмотренных Законом для случаев обнаружения потребителем недостатков товара. Следует заметить, что в данном случае Закон возлагает на продавца, исполнителя или изготовителя ответственность за непредоставление возможности получения информации вне зависимости от наличия вины указанных лиц в данном нарушении. Например, в том случае, если изготовитель еще до продажи товара оптовому продавцу или организации, осуществляющей розничную торговлю, обнаружит в данном товаре недостаток, устранит его, но не сообщит об этом покупателю не являющемуся потребителем , продавец продавший товар потребителю будет нести перед потребителем ответственность, предусмотренную комментируемой нормой, за непредоставление возможности получения информации о том, что в товаре устранялся недостаток, несмотря на то что сам не обладал этой информацией на момент заключения договора купли-продажи.

Суть обращений граждан примерно одинакова и сводится к тому, что граждане заключают договоры на оказание услуг по предоставлению информации о сдаваемых в аренду жилых помещениях домов, квартир, комнат , оплачивают по договору стоимость услуг, которая составляет примерно от 1500 до 2500 рублей.

Заключая договора с организациями на выполнение работ и оказание услуг всегда нужно помнить и о потребительских правах на случай непредвиденных споров с услугодателем. Потребитель имеет значительный арсенал возможностей для того, чтобы реализовать законные права и интересы. Какие законные права имеют потребители?

Защита прав потребителей заключение

Порядок и методы защиты прав потребителей Это повышает ответственность изготовителя за соблюдением норм Закона в участии установления сроков службы и сроков годности. Важной гарантией защиты прав потребителей является положение о том, что недействительны условия договора, ущемляющие права потребителей ст. В связи с этим при заключении договора, то есть при приобретении билетов на концерты, музыкальные вечера и т. Если продавец не оговаривал недостатки продукции, потребитель имеет законные основания требовать замены продукта на аналогичный, обмена на похожий товар с доплатой, уменьшить стоимость продукции, требовать возврата денег. Следующее предложение касается общественных объединений потребителей.

Смотрите также:

Важной гарантией охраны прав потребителей явилось положение закона, в соответствии с которым законодательные акты, затрагивающие права потребителей, не могут ограничивать права или снижать гарантии их защиты по сравнению с установленными этим Законом. Эффективность применения законодательства о защите прав потребителей и контроль за его соблюдением требуют не только наличия хорошей законодательной базы, но и поступательного формирования потребительской политики, вбирающей в себя правовое, организационное, информационное, просветительское и ряд других направлений. В этой связи существенно усиливается координирующая роль антимонопольных органов в выработке и реализации согласованных действий органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и общественных организаций потребителей в проведении потребительской политики на федеральном и региональном уровнях. Защита прав потребителей — это деятельность государственных и общественных организаций обществ защиты прав потребителей , направленная на защиту прав потребителей и их законных интересов, для предотвращения нечестных методов ведения торговли. Способами защиты являются меры, которые обеспечивают свободную реализацию субъективных прав. В ГК РФ указан перечень способов защиты, который не является исчерпывающим. Законодательство о защите прав потребителей предоставляет дополнительные возможности покупателю обеспечить и защитить свои права и законные интересы. Законодательство о гражданской ответственности в области защиты прав потребителей предусматривает довольно жесткие меры за их нарушение. Придерживаться его канонов выгодно не только покупателю для охраны и защиты своих интересов и прав, но и самим продавцам.

.

.

Служба защиты прав потребителей

.

Как это работает: защитить права потребителей

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Похожие публикации