Закон о защите прав потребителей платные услуги

Обратите внимание! С точки зрения действующего законодательства вышеуказанная и другие аналогичные записи не влекут никаких юридических последствий, так как пациент всегда может сослаться на свое незнание медицинских терминов и неосведомленность в области медицины. Однако правильно оформленные врачом записи в медицинских документах могут служить доказательством выполнения им полного объема необходимых манипуляций и информирования пациентов. Вместе с тем на сегодняшний день отсутствуют юридические критерии, определяющие надлежащее предоставление информации пациенту при оказании платных медицинских услуг. И это существенно ограничивает возможности пациента при реализации и защите своих прав в случае их нарушения.

Анотация В представленной статье обозначена проблема отсутствия специального законодательства для правового регулирования возмездных медицинских услуг. Ключевые слова Медицинская услуга, сроки, качество, гарантии, пациент, потребитель, частная медицина. Закон регулирует обширную сферу гражданско-правовых отношений по перемещению благ товаров, работ, услуг от коммерческих организаций — продавцов, изготовителей, исполнителей — к гражданампотребителям. Среди всех существующих видов этих отношений, пожалуй, наибольшее значение начинает приобретать сфера оказания платных медицинских услуг. Для коммерческой медицины в этой связи встал вопрос: как урегулировать отношения с пациентом таким образом, чтобы, с одной стороны, обеспечить право граждан на качественную медицинскую помощь право, предусмотренное ст.

Правила оказания платных медицинских услуг

Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления медицинскими организациями гражданам платных медицинских услуг. Платные медицинские услуги предоставляются медицинскими организациями на основании перечня работ услуг , составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.

Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся исполнителем до сведения потребителя заказчика. Условия предоставления платных медицинских услуг 6. При заключении договора потребителю заказчику предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи далее — соответственно программа, территориальная программа.

Отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках программы и территориальной программы. Порядок определения цен тарифов на медицинские услуги, предоставляемые медицинскими организациями, являющимися бюджетными и казенными государственными муниципальными учреждениями, устанавливается органами, осуществляющими функции и полномочия учредителей. Медицинские организации иных организационно-п равовых форм определяют цены тарифы на предоставляемые платные медицинские услуги самостоятельно.

При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

Информация об исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах 11. Информация, размещенная на информационных стендах стойках , должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени медицинской организации, предоставляющей платные медицинские услуги.

Информационные стенды стойки располагаются в доступном для посетителей месте и оформляются таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией. Исполнитель предоставляет для ознакомления по требованию потребителя и или заказчика: а копию учредительного документа медицинской организации — юридического лица, положение о ее филиале отделении, другом территориально обособленном структурном подразделении , участвующем в предоставлении платных медицинских услуг, либо копию свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя; б копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ услуг , составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией.

При заключении договора по требованию потребителя и или заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения: а порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг; б информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу его профессиональном образовании и квалификации ; в информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи; г другие сведения, относящиеся к предмету договора.

До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя заказчика о том, что несоблюдение указаний рекомендаций исполнителя медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу , в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг 16. Договор заключается потребителем заказчиком и исполнителем в письменной форме. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика; ж ответственность сторон за невыполнение условий договора; з порядок изменения и расторжения договора; и иные условия, определяемые по соглашению сторон.

Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй — у заказчика, третий — у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в 2 экземплярах. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета.

Ее составление по требованию потребителя заказчика или исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя заказчика.

Без согласия потребителя заказчика исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается.

Исполнитель информирует потребителя заказчика о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель заказчик оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Потребитель заказчик обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.

Потребителю заказчику в соответствии с законодательство м Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг контрольно-касс овый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности документ установленного образца.

Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю законному представителю потребителя медицинские документы копии медицинских документов, выписки из медицинских документов , отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг. Порядок предоставления платных медицинских услуг 27.

Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве — требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида. В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя законного представителя потребителя , данного в порядке, установленном законодательство м Российской Федерации об охране здоровья граждан.

Исполнитель предоставляет потребителю законному представителю потребителя по его требованию и в доступной для него форме информацию: о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения; об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности гарантийных сроках , показаниях противопоказани ях к применению.

Исполнитель обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательство м Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления. Ответственность исполнителя и контроль за предоставлением платных медицинских услуг 31. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательство м Российской Федерации.

Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательство м Российской Федерации. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий Найти:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Консультация юриста. ОНЛАЙН. Защита прав потребителей. Платные медицинские услуги. Бесплатно. СПб

О защите прав потребителей платных медицинских услуг оказание услуг), Законом РФ от № «О защите прав потребителей». В соответствии с частью 7 статьи 84 Федерального закона «Об основах охраны Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей ».

Задать вопрос юристу быстрее. Это бесплатно! По законодательству навязывание услуги — это нарушение прав потребителя. Отдельной статьи об этом в Уголовном кодексе нет, но иногда действия работников банка или страховых служб могут расцениваться как причинение материального ущерба обманным путем и квалифицироваться по статье 167 УК РФ. Также об этом явлении говорится в Кодексе об административных правонарушениях и Гражданском кодексе. Везде подобные действия расцениваются как ущемление прав. Самый быстрый способ защиты от дополнительных предложений — это отказ от них. Но на деле не всегда получается сделать это. Если ненужная услуга уже оплачена, есть возможность признать договор недействительным или хотя бы частично получить компенсацию. Примеры нарушений С навязыванием платных услуг можно столкнуться при покупке товаров в магазине, при получении кредита и даже в частных медицинских учреждениях — недобросовестные владельцы клиник вынуждают клиентов приобретать определенный вид медикаментов или дополнительных обследований.

Платные медицинские услуги представляют собой дополнение к законодательно гарантированному объему бесплатной медицинской помощи гражданам в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и утверждаемых на ее основе соответствующих территориальных программ в субъектах Российской Федерации.

Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления медицинскими организациями гражданам платных медицинских услуг. Платные медицинские услуги предоставляются медицинскими организациями на основании перечня работ услуг , составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.

Навязывание услуги потребителю: ГК РФ

Оплата медицинских услуг Статья 84. Оплата медицинских услуг 1. Граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг , предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи. Платные медицинские услуги оказываются пациентам за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования. При оказании платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи.

Роспотребнадзор напоминает о правилах оказания гражданам платных медицинских услуг

Информация Роспотребнадзора от 02. Платные медицинские услуги являются дополнением к законодательно гарантированному объему бесплатной медицинской помощи гражданам. Согласно п. Платно оказываются медицинские услуги иностранным гражданам, не застрахованным по обязательному медицинскому страхованию. Также взимается плата при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг кроме случаев оказания скорой медицинской помощи и медицинской помощи, оказываемой в неотложной или экстренной форме. Предоставление платных медицинских услуг осуществляется при обязательном наличии у медицинского учреждения лицензии на каждый вид деятельности. Договор о предоставлении платных медицинских услуг заключается потребителем и исполнителем в письменной форме и должен содержать сведения об исполнителе, потребителе услуги, информацию о перечне платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором, их стоимости, сроках и порядке их оплаты, условиях и сроках предоставления платных медицинских услуг, ответственности сторон за невыполнение условий договора, порядке изменения и расторжения договора, иных условиях, определяемых по соглашению сторон. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя.

.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Похожие публикации