Если евросеть берет телефон на ремонт должны ли дать другой

Защита прав потребителей Здравствуйте! Я сдала телефон на ремонт по гарантии, но подменного телефона мне не дали, объяснив это тем, что "подменок" у них в данное время нет в наличии, причем ответили довольно в грубой форме, заявив что у них половина людей, сдавших телефоны по гарантии, ходят без Подменок и ничего! Объясните пожалуйста как мне поступить в данной ситуациии и какой именно должен быть подменный телефон! Вся ситуация обостряется тем, что я на восьмом месяце беременности и целый день нахожусь одна дома муж на работе , до больницы далеко, домашнего телефона нет, да и денег сейчас на покупку другого телефона нет!

Бесплатные юридические консультации Предоставляем бесплатную правовую поддержку населению России. В этом нам помогают лучшие юристы и адвокаты со всей страны. Задавайте вопрос консультанту - правоведу. Вскоре вам подберут специалиста в вашем регионе.

Евросеть список телефонов в ремонте

Кто поможет советом? ЧТО в таком случае делать? Если не возможно вернуть денежные средства то хотя бы как наказать компанию? Москва ул Щукинская д. Я сказал что это предложение мне интересно, я согласен но без доп. Я отказался. После чего она предложила мне ну давайте попробуем: после этого пока я разговаривал с молодым человеком об аксессуарах их стоимости и о том что мне легче заказать их из Китая т. Он так же пытался меня убедить в том что лучше брать всё сразу, на что девушка оформлявшая мне кредит сообщила молодому человеку: он не хочет брать не гарантию ни аксессуары имея в виду меня.

Далее, Девушка сообщила мне: поздравляю Вам одобрили заявку правда один банк. После того как мне наклеил секло молодой человек на руки я получил: 1 Телефон 2 коробку от него с зарядным устройсвом, проводом и инструкцией. А выяснилось это случайно, когда я внёс первый взнос а на следующий день позвонил в банк и захотел закрыть кредит раньше, выяснилась что общая сумма 18389 я думал что эта сумма это с учетом переплеты за 10 мес.

Считаю что что оформление кредита произошло с нарушением, мне не была предоставлена информация полностью, так же на руки я не получил ни договора ни чека ни товарного ни кассового. На сколько я понимаю должны быть какие то стандарты обслуживания и оформления кредита, где должны сообщать всю информацию, о том из-за чего получилась такая сумма. Мне продали за 7358 рублей услугу о которой я не чего не знаю.

Я реально устал звонить к вам потому что либо не могут ответить на мои вопросы допустим что входит в эту услугу или каждый спец. Тех поддержки говорит по разному то должны дать чек то не должны.

Буду благодарен за обратную связь в итоге в тех поддержке сначала сказали что письмо в компанию на почту пришло, потом через 2 дня перезвонив оно странным образом пропало, пытался 2 дня отправить полный отзыв, не доходят, пока не попросил специалиста заполнить просьбу самой, в итоге пришёл ответ: Приносим извинения за доставленные неудобства. Наши коллеги в магазине всегда рассказывают информацию по товарам, услугам и условиям кредитования в момент покупки. Для приобретения аппарата в рассрочку требуется вместе с ним взять дополнительное сервисное обслуживание, аксессуары и настройки, чтобы банк рассмотрел выдачу займа без переплаты для Вас.

Своей подписью в документах Вы подтверждаете, что со всей информацией в письменном виде ознакомлены. Стоимость была озвучена, а услуга оказана в установленном Вами объёме. Выполнить заявленные требования мы не можем. Ваш отзыв, конечно, не остался без внимания. Он разобран с руководством и менеджерами отделения, проведена разъяснительная беседа. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, объединенная компания "Связной" "Евросеть". Как их можно наказать? На руках нет не договора, ни чеков?

Юрист Бычкова Н. Более того вы квартиру недавно судя по вопросам покупали-значит денежка есть! Выбираете юриста, оплачиваете его работу и вам помогу 3. Покупали см-ф iPhone 6 в салоне Евросеть. В пункте 10. На данный момент идёт 49-й день со дня сдачи см-ф по гарантии. Как нам поступить в этой ситуации? Юрист Кузьминых С. Нужно смотреть условия этой гарантии, чтобы решить что делать дальше, она сейчас в наличии?

По истечению 75 дней стала звонить на горячую линию, где мне говорили, что телефон ремонту подлежит, аппарат ожидает деталь сломанную, ждите... На 96 день позвонив на горячую линию сказали, что в ближайшие дни телефон будет на месте, и ответ по запросу-Ваш аппарат отремонтирован, приносим извинения за длительный срок...

Уже давно нужно было предъявить письменную претензию на возврат его стоимости, что необходимо сделать сейчас, телефон и заключение забрали? Юрист Рыкова Е.

Если телефон Вы отдавали вместе с письменной претензией, то пора писать исковое заявление. Кроме денег за товар, просрочки, и пени взыщут еще и штраф.

Не один раз судились с Евросетью, всегда суды на стороне потребителей. Сдала в салон Евросеть. Пришёл акт проверки качества, где сказано, что ремонт не был произведён из-за отсутствия запасных частей. Мои дальнейшие действия. Читать ответы 1 5. У меня проблема, нужна ваша помощь. Не знаю как так получилось, но в документах квитанция указали Sony Xperia XA1.

Также была куплена страховка в Росгосстрах от "всего" кража, потеря, утопление, поломка и т. В марте 2019 он сломался и я его отнес в то же место, где покупал. Там у меня его забрали на диагностику и выдали бумагу, где был указан тот же Sony Xperia XA1. После диагностики телефона выяснилось что в него попала жидкость, в связи с чем, он автоматически слетает с гарантии.

Также у этих телефонов разные IMEI. По телефону горячей линии я начал узнавать как получить деньги по страховке, меня вежливо попросили успокоиться, это произошел какой-то технический сбой, в ближайшее время они свою ошибку исправят и вернут мне телефон Sony Xperia XA1 Plus, в нерабочем состоянии, который якобы я сдавал. По вопросу получить деньги по страховке, сказали помогут.

С того момента, как я сдал телефон, прошло 45 дней. Теперь поконкретнее. Юрист Максимов М. Претензию пишите и требуйте помимо возврата средств, также и пени, доказывать, что случай негарантийный должен продавец. Если предоставили экспертизу, то делайте свою и обращайтесь в суд. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Федерального закона от 25. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; ""отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: ""обнаружение "существенного недостатка" товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; ""невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Федерального закона от 21. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Федеральных законов от 21. Утратил силу. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Федерального закона от 17. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА

Подменный телефон на время ремонта должен быть предоставлен в течение то есть когда потребитель готов ждать замены аппарата более 7 дней, уполномоченной организации, другой с отметками о получении остается у. Что делать, если я не хочу ремонтировать телефон, а хочу новый? Дефект в первые 15 дней; Существенный недостаток; Ремонт больше 45 На втором экземпляре (вашем) они должны поставить отметку о получении Качественный смартфон, как и любой другой товар, купленный в.

В перерывах были попытки звонить в местный ОЗПП, в котором сотрудник посоветовал смириться, так как "Вы не докажете, что не вы его сломали", перерыто полинтернета в поисках нужного материала, похожих дел и т. Про "Задавалки вопросов юристам" скажу одно - там нет грамотных юристов, по крайней мере, я таких найти не смог. Кругом просят деньги, но несут полную чушь с юридической точки зрения. В нем же указали о намерении подать в суд в случае отказа. В заявлении мы требовали: На основании изложенного и руководствуясь ст. Взыскать с ответчика 2590 рублей в возмещение стоимости телефона. Взыскать с ответчика в качестве неустойки 932 рубля 40 копеек. Взыскать с ответчика 10000 рублей в возмещение морального вреда. Копия заявления на возврат стоимости товара. Копия заявления на возврат стоимости товара в связи с просрочкой ответа. Копия заявления с требованием выплаты стоимости и неустойки. Потом было 2 переноса. Оба по вине ответчика. Пришел представитель, который нес ту же пургу, что и спецы службы рекламации по телефону, принес с собой телефон, пытался что-то продемонстрировать и рассказать о "скрытых повреждениях". Судья выслушала обе стороны и удалилась для вынесения решения. Иск был удовлетворён частично. Подрезали только компенсацию за моральный вред. Но мы ее до кучи написали, так как можно в таких случаях. Но представитель ответчика не сдавался и попросил у суда мотивированное решение.

Почему может не подойти купленный телефон Действительно, такое бывает.

Подменный телефон на период ремонта Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявлено продавцу или уполномоченной организации АСЦ - авторизованному сервисному центру. Право выбора лица, к которому предъявляется требование о ремонте, принадлежит потребителю.

Подменный телефон на период ремонта

Кто поможет советом? ЧТО в таком случае делать? Если не возможно вернуть денежные средства то хотя бы как наказать компанию? Москва ул Щукинская д. Я сказал что это предложение мне интересно, я согласен но без доп.

Евросеть гарантия

В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве. Телефон в ремонт по гарантии евросеть Адреса магазинов. Корпоративным клиентам. Мобильные телефоны Мобильные телефоны. Аксессуары для моб техники Аксессуары для моб техники. Планшеты, электронные книги. Электронные книги Электронные книги. Планшеты Планшеты. Ноутбуки и аксессуары.

Хотел сдать телефон по гарантии ВТБ в связной, но когда спросил будет мне выдан подменный телефон получил ответ что по такой гарантии телефон подменный выдаваться не будет, а по обычной будет, правомерны ли их действия и если да то как отдать в ремонт и получить подменный?

Вернуть тел по гарантии в евросети Недостатки в сотовом телефоне. Как вернуть или обменять?

Сдать телефон в ремонт

.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

.

Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов
Похожие публикации